为完善应对突发重大自然灾害紧急救助体系，提高救助能力，我县三举措落实自然灾害公众责任保险有关工作。 

一是明确部门职责。应急部门结合自然灾害公众责任保险的业务特点，依法依规确定承保公司并协助被保险人办理索赔申请及相关手续；气象部门负责出具自然灾害气象证明；公安部门负责出具死亡原因证明及对见义勇为行为认定；林业部门负责森林火灾的认定；伤残等级鉴定机构负责出具伤残等级鉴定书。承保公司要制定重大灾害应急理赔预案，建立覆盖城乡的应急查勘理赔队伍，负责对县、乡镇（开发区）、村（社区）报灾信息员进行培训，形成覆盖城乡的报灾、查勘、理赔网络。 

二是简化理赔手续。被保险人在向保险人申请赔偿时，造成人员伤残的，须提供合法鉴定机构出具的残疾鉴定证明及身份证复印件。造成人员死亡的，须提供死亡人员的户口注销单、火化证明、死亡证明、气象部门的自然灾害气象证明等有关单证材料。承保公司要尽可能简化理赔手续，及时支付保险金，为广大群众提供优质、高效的服务。 

三是畅通信息渠道。各乡镇（开发区）、县有关职能部门同承保公司建立自然灾害信息共享机制，保持灾害信息互联互通，对本辖区本行业发生的自然灾害情况及时向承保公司进行通报，确保承保公司第一时间启动响应，保障受灾人员及时得到理赔救助。承保公司要拟订年度防灾减灾宣传工作计划，积极配合政府开展防灾减灾宣传工作。各单位全力配合承保公司，向全县群众大力宣传自然灾害公众责任保险的理赔措施，以及党和政府的惠民政策，确保受灾群众享受到保障。（云霄县应急管理局 罗元贞 石凯明）