云霄县自然资源局关于印发《“转变服务理念、聚焦服务效能、提升服务营商能力”业务大讲堂活动方案》的通知

各股（室）、所，下属事业单位：

我局将开展“转变服务理念、聚焦服务效能、提高服务营商能力”业务大讲堂活动，现将活动方案印发给你们。

  云霄县自然资源局        

2025年7月7日        

“转变服务理念、聚焦服务效能、提升服务营商能力”业务大讲堂活动方案

2025年是全面深化改革的关键之年，也是“十五五”规划的谋划之年。为进一步提升县自然资源局服务群众，服务企业，服务营商环境的能力，扎实做好规划用地用海要素保障，为全县高质量发展提供前置支撑。经研究，决定在本单位开展“转变服务理念、聚焦服务效能、提高服务营商能力”业务大讲堂活动，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会，以及习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，结合《云霄县“奋勇争先再上台阶 推动县域经济高质量发展”实施方案》《云霄县持续深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动的实施方案》、市县“三比一看”竞赛活动等方案，聚焦中心工作，结合各业务股室主责主业讲政策、教业务，话服务，促进全局干部职工提高综合业务能力，融会贯通自然资源管理职能，提升服务营商环境本领，总结出工作方法，总结好工作经验，引领带动全局干部职工长见识、提素质、强本领、增能力，形成利企便民为民的工作制度，更好地服务云霄发展大局。

二、授课形式和内容

“业务大讲堂”采用开展专题辅导、鼓励互动发言、围绕业务解惑答疑、务虚发言等多种创新形式开展“大讲堂”活动。授课内容要坚持贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党中央、国务院各项决策部署和县委、县政府工作安排，突出服务营商环境、为民办实事等重点领域，以及当前和今后一个时期全局中心工作。主要以“围绕业务话服务”为主题，讲好如何做好服务群众企业顺畅办理业务的故事，提升服务营商环境的能力；以“围绕工作出成效”为目标，说出如何把工作开展好，取得实在成效的举措；以“围绕本职业务做谋划”为抓手，把全年主要工作想全面，提前谋划全年工作计划安排。把准方针、政策方向，提升业务水平，增强工作责任感和使命感，营造开拓创新、奋发有为的良好工作环境。

三、授课安排

（一）活动时间：2025年5月1日-10月31日；

（二）授课时间：根据工作安排授课时间；

（二）授课地点：云霄县自然资源局8楼会议室。

（四）授课人员及学员

授课人员主要包括：局分管领导；各股室（所），下属事业单位（股、办）负责人或业务骨干。

听课人员主要包括：

1.全局副股级（含乡镇自然资源所）以上的干部职工；

2.40周岁以下的全体年轻干部职工；

3.授课股室分管领导和所属股室全体干部职工，以及业务支撑或关联股室工作人员；

4.其他人员合理安排时间，尽可能参加。

（四）活动步骤

1.准备阶段（5-6月）

局各股室（所），下属事业单位结合各自主责主业和日常业务，围绕本次“业务大讲堂”活动的中心思想，认真组织讨论确定课题，研究撰写教案。局办公室负责将课题进行汇总，制定课程表，提前公布当月授课人员及授课题目，确保“业务大讲堂”取得实效。 

2.学习阶段（7—9月）

原则上每2周安排1课，必要时候视情开展，授课人员按照课程表提前2周将授课材料报送至局办公室审核把关；审核通过后，由局办公室按照制定的课程表提前1周通知对应课题授课人员准备授课，并负责做好会务保障，其他听课人员按本方案规定参加学习。

3.总结阶段（10月份）

根据授课内容总结形成可实施可复制可推广的工作经验，并梳理形成工作流程或制度方案印发实施。

四、工作要求

（一）要统一思想提高认识。开展“大讲堂”活动，是全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，着力提升全局干部队伍整体素质的重要载体和有力举措。授课人员要结合工作实际，精心选课，认真备课，专心讲课，干部职工要专心听课，特别是领导干部要积极参与，真正把这项活动作为深入学习贯彻党的创新理论精神、增强自身素质、提升工作水平和服务能力的重要手段，做到紧扣实际、科学安排，不断增强讲堂效果。将学习的成果展现在用新理论谋划新发展、用新精神研究新形势、用新方法破解难题上来，切实提高驾驭发展能力。

（二）要以为民为企为目的。各股室要立足自身工作实际，精心准备课题，以利企便民为民为目的，以群众是否满意为标准，具体如何为企业、群众提供政策咨询、专业服务等展开，从服务内容、办事流程、跟踪反馈等方面如何改进等，力求课程内容准确实用且通俗易懂，不折不扣推动活动深入开展。

（三）要营造良好氛围。全体干部职工要积极参加活动，课上认真听讲并做好会议记录，课后积极请教、讨论交流，力争做到全面学、系统学、长期学、深入学，在全局上下掀起新一轮的大学习热潮，形成比学赶超的良好氛围。

本次活动下设办公室，由局长任组长，局办公室分管领导为副组长，办公室全体干部职工为组员。负责组织、筹备、保障“业务大讲堂”活动顺利开展。

课程表