“推行便民服务‘移动调解室’，打造新时代漳州‘148品牌’”政务访谈

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“推行便民服务‘移动调解室’，打造新时代漳州‘148品牌’”政务访谈

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访谈时间：2022-09-02 16:30 访谈嘉宾：云霄县司法局党组书记、局长张荣发访谈背景：

2000年，时任福建省省长习近平同志对此作出专门批示。“148”工作被福建省委、省政府纳入年度15个为民办实事项目之一。职能由单纯的接听解答群众法律咨询，不断拓展到包含律师、公证、司法鉴定、法律援助、法治宣传、人民调解等在内的各项司法行政业务，“148”真正让百姓得到了实惠，社会影响力也不断扩大。

今天我们邀请到访谈室的嘉宾是云霄县司法局党组书记、局长张荣发，他将围绕“推行便民服务‘移动调解室’，打造新时代漳州‘148品牌’”这一话题与大家进行交流。

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主持人 2022-09-02 16:30

观众朋友们，大家好，欢迎收看本期访谈节目。今天我们邀请的嘉宾是云霄县司法局党组书记、局长张荣发同志。张局您好，欢迎做客云霄县人民政府网。
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:31

主持人好，观众朋友们，大家好。感谢云霄县人民政府网站提供这样一个与大家互动交流的平台，我代表云霄县司法局全体干部职工感谢大家对司法行政工作的支持和关注，也希望大家对我们的工作多提宝贵意见和建议。
主持人 2022-09-02 16:33

张局，我们知道司法局承担着依法治县、法治宣传、社区矫正、人民调解、重点人群管控、公共法律服务等多项司法行政职能，能请您和大家简单的介绍一下什么是‘148’吗。
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:34

好的。“148”，谐音“要司法”，寓意群众遇到法律方面的困难与问题，可以找司法行政机关求助。1998年，按照司法部统一部署，福建省启动“148”试点工作。1999年，全省开通“148”法律服务专用电话，开启了法律服务便民之门。2000年，时任福建省省长习近平同志对此作出专门批示。“148”工作被福建省委、省政府纳入年度15个为民办实事项目之一。职能由单纯的接听解答群众法律咨询，不断拓展到包含律师、公证、司法鉴定、法律援助、法治宣传、人民调解等在内的各项司法行政业务，“148”真正让百姓得到了实惠，社会影响力也不断扩大。
主持人 2022-09-02 16:34

张局，我们了解了什么是‘148’，那能请您和大家简单的介绍一下云霄县司法局开展“不忘初心牢记嘱托打造新时代漳州‘148’品牌”三年行动的原因吗?
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:35

根据省司法厅、市司法局两级打造‘148’品牌”工作部署和要求，为了践行公共法律服务为民宗旨，加快实现“两快两全”的目标，为人民群众提供高效优质的公共法律服务，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。我县决定从2022年2月开始，在全县司法行政系统开展“不忘初心牢记嘱托打造新时代漳州‘148’品牌”三年行动。
主持人 2022-09-02 16:36

对于此次行动，有哪些具体举措？
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:37

我局党组高度重视，加强统筹协调，按照行动的目标任务、时间安排和有关要求，有序推进，总的来看，成效明显。一是召开动员部署会，发动全局干部职工主动积极参与到行动中来；二是研究制定符合我县工作实际的行动方案；三是加强分类指导来提高工作的科学性；四是深入基层一线调查研究；五是开展大学习、大调研、大讨论活动;六是总结提炼优秀做法和亮点工程。打造“148”品牌行动开展以来，局党组成员带头围绕公共法律服务惠民工程的亮点工作展开调查研究，通过召开座谈会、个别访谈、入户走访、书面征求和网络征求等方式，广泛征集人民群众的法治需求，围绕各股室、各司法所工作实际，及时归纳总结一系列公共法律服务惠民新方式，共推出14项公共法律服务典型示范项目。其中“移动调解室”列入选树培育重点项目。
主持人 2022-09-02 16:37

张局，那请您简要介绍一下移动调解室？
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:38

“移动调解室”是在县委、县政府重视下，由县委政法委、县司法局直接领导创建的，2019年底在下河乡试点，目前已在我县各乡镇落地开花。移动调解是指人民调解员携带现代化移动办公设备，亲赴纠纷现场，当场笔录、调解、和签订调解协议书的新型调解模式。工作模式统一分工，多部门协调，现场调解，配有移动专车、调解横幅、移动电源、记录仪、手提电脑、打印机等。截止目前，“移动调解室”调解成功率达99%以上，为我县社会稳定，及时化解矛盾纠纷，发挥积极的作用。
主持人 2022-09-02 16:38

张局，那请你介绍“移动调解”形成的背景、意义？
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:40

近年来，我县山区沿海乡镇“婚姻家庭纠纷”、“邻里纠纷”、“山林海界土地纠纷”频发，已成为群众“急难愁盼”的民生难题，我局针对事关我县社会安定和经济高质量发展战略大局出现的新情况、新问题，把增进人民福祉作为出发点和落脚点，认真学习借鉴“枫桥经验”，紧密结合乡村振兴发展战略，有效创新基层社会治理新模式——“移动调解”，真正把调解移到百姓家门口。
主持人 2022-09-02 16:40

“移动调解室”主要做法有哪些？
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:42

一是法治服务前移、实现调解进村。云霄县司法局下河司法所着眼群众需求，率先在全市创立“移动调解室”，将法律服务触角延伸到村到户。
二是拓展服务渠道、实现行专联调。构建了以乡镇人民政府为纽带，乡镇、村社区调委会和行业性专业性人民调解组织为主阵地，移动调解室成员为排头兵的人民调解组织网络，真正做到“哪里有矛盾纠纷，哪里就有人民调解力量”。
三是增强调解队伍保障力，实现调解员业务提升。落实调解员待遇，调解工作经费列入财政预算，积极培育行业协会、调解员协会等社会组织，鼓励乡镇调委会聘请专职调解员，实行以奖代补制度，保证必要的财力与物质支撑，保障队伍稳定。
四是打造调解“110”，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早处置。移动调解队伍以各村调委会为枢纽，以综治协管员、辅警为网格，形成上下联动、信息互通、资源共享、优势互补的调解网络，事实证明，矛盾在第一时间、第一环节解决，成本最小，效果最好。
网友 2022-09-02 16:43

“移动调解室”取得了哪些成效？
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:45

一、助推基层稳定。移动调解采取人民群众乐于接受的方式，和平地就地协商化解纠纷争议，在实现化解矛盾的同时又让老百姓少跑“冤枉路”、找到满意的“说法”。
二、切实解决群众急难愁盼的问题。一是主动服务，工作前移。坚持发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷快速妥善化解在第一时间、第一现场。二是提升服务水平，把好事办到群众心坎上。无论是主动排查到的矛盾纠纷信息还是群众申请调解诉求，各移动调解队伍都花大力气解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，使双方当事人更加心甘情愿地选择移动调解化解纠纷，让方便、快捷调解成为人民群众处置矛盾纠纷的首选项、必选项。三是提高人民群众对人民调解工作的满意度，提升法律的公信力，增强人民群众的安全感、幸福感、获得感。全面营造百姓看得见、用得着、感受得到的创新市域社会治理带来的平安法治环境。
据统计，2019年以来全县移动调解室共成功排解纠纷800余场次，成功率达99.7%以上，同比信访率下降近40%，移动调解的创新举措实现了全县矛盾纠纷在第一时间发现、第一环节化解，有力维护社会安定稳定。
主持人 2022-09-02 16:48

通过张局的介绍，想必广大观众对司法行政工作，特别是对人民调解有了一个新的认识。节目的最后,张局还有什么话要对我们观众朋友说吗?
云霄县司法局党组书记、局长张荣发 2022-09-02 16:52

社会主义和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、安定有序、人与自然和谐相处的社会。“公平正义”、“安定有序”是社会主义和谐社会的两个重要特征。而人民调解是司法行政机关提供公共法律法律服务的重要职能，为化解基层矛盾，促进社会和谐稳定提供法治保障。移动调解创新司法行政提供法律服务新方式、是司法行政践行司法为民的重要途径，是社会主义法治建设重要一环，也是全面依法治县的重要法治保障。
主持人 2022-09-02 16:52

嗯，今天非常感谢张局来参加这次访谈节目，我们也非常期待咱们的“移动调解”能为更多的群众带去优质、高效、便捷的法律服务。好的，各位网友我们下期再见。