广大人民群众：

为进一步优化云霄县社保卡服务工作，推动保障卡办理工作更加顺畅，切实解决群众关心关注的问题，经研究决定优化改进社保卡服务流程，现将办理具体事项流程公告如下：

1、社保卡即“医保卡”，己持有的卡均可正常使用，无需再办新卡；

2、16周岁以上成年人社保卡丢失、损坏等情况，由本人持身份证到中国银行云霄支行（五板桥）进行现场补卡，中行大厅的智能柜台可现场补卡，并写入医保卡信息，当天可实现领卡；

3、14周岁--16周岁未成年人办卡，需办理身份证后，由监护人带相关证件到中行提交材料 办理，当天可实 （出生证、户口本、大人小孩的身份证）现领卡；

4、 14周岁以下未成年人的社保卡申请，向各村（社区）劳动保障协理员提交相关资料：（出生证、家庭户口本、父母其中一人的身份证各复印1 份，留父母一方手机号码）；由各村（社区）劳动保障协理员收齐后集中送到乡镇劳动保障所，按照统一格式进行录入系统，再定期批量送中国银行云霄支行进行开卡，卡片制作完成后，后续由中行按照预留的手机号码进行短信通知领卡、或联系各乡镇进行排班下乡发卡；

5、因未及时办理社保卡，住院、就诊时医疗费用不能即时结算报销的，可持有效报销材料前往户口所属地卫生院进行手工录入报销，云霄县级医院就医的直接在本院手工报销；

6、已到中行提交过材料的无需再提交，只需留意中行短信通知领卡、或由中行安排下乡发卡；

中国银行长期正常受理社保卡办理业务，请广大群众了解办卡流程，切勿以讹传讹，合理安排时间错开高峰期办卡，以免造成不必要的等待。并妥善保管己有的社保卡、牢记密码，尽可能减少不必要的挂失和补换卡，节约社会资源。

【业务资询电话】

中国银行社保卡中心 ： 0596-6012859、0596-6016661、0596-6013159

云霄县人力资源和社会保障局：0596-6016229

漳州市云霄医疗保障局：0596-6013828